Convaincre et garder du talent, voilà ce qu’est l’employer branding en résumé. En tant qu’entreprise, vous créez une image positive afin de garder vos collaborateurs et d’attirer de nouveaux travailleurs potentiels. En tant qu’organisation, vous racontez une histoire dans laquelle vos collaborateurs joueront le rôle principal avec plaisir. Mais comment leur donner ce rôle?

L’essentiel de l’employer branding

Customers will never love your company until the employees love it first.

Une citation de Simon Sinek de 2014, qui résume bien ce qu’est essentiellement l’employer branding. Cette citation est d’actualité, peut-être même plus que jamais. Dans le monde de l’entreprise, un changement s’est fait ressentir, qui a eu un impact sur le paysage professionnel dans son entièreté.

Le client est roi, voilà ce qui nous a toujours été dit. Mais à quel moment les clients de votre organisation sont-ils traités comme des rois ou des reines? Lorsque vos employés se lèvent le matin et se disent « aujourd’hui, je vais faire tout mon possible pour nos clients ». D’où l’importance de l’employer branding.

employer branding - happy employers

Après avoir compris cela, les entreprises ont souhaité trouver une réponse à une question cruciale: comment recruter les bonnes personnes et comment les garder? L’idée c’est que les entreprises souhaitent être appréciées par les employés (potentiels), et pour cela elles devront travailler sur leur image. Les entreprises doivent raconter une histoire dans laquelle le travailleur (potentiel ou futur) se reconnaîtra.

Les jeunes chercheurs d’emploi recherchent de l’affinité avec leur futur employeur, et cela va plus loin que le salaire et les avantages extralégaux. Les générations futures partiront à la recherche de leur entreprise de rêve, plutôt que leur métier de rêve. Il est donc grand temps de vous positionner, en tant qu’entreprise, comme l’entreprise idéale pour ces mains d’oeuvre dont vous avez besoin.

Précisons encore que ce n’est pas parce que vous n’êtes pas une entreprise tendance comme Uber ou Adidas que vous ne pouvez pas être une entreprise de rêve avec une image attrayante. Chaque entreprise peut pratiquer l’employer branding.

Racontez une histoire

On appelle ça le storytelling. Les gens n’achètent pas de produits, ils achètent des histoires. Et les histoires sont là pour être racontées. Nous ne parlons pas que des clients, mais également des employés (potentiels).

En outre, les gens s’identifient plus facilement à des histoires qu’à des produits ou des services. Si vous commercialisez un produit ou un service dans le cadre de la durabilité, vous racontez une histoire sur la durabilité. Les clients et les employés qui s’y connaissent en durabilité et qui s’y intéressent, se rallieront à votre idée. Ils se feront d’ailleurs un plaisir de raconter votre histoire ailleurs.

A l’inverse, si vous commercialisez un produit durable mais que vous ne mentionnez pas la durabilité dans l’histoire de votre entreprise, vous perdrez en crédibilité.

employer branding - storytelling

Racontez une histoire honnête, et ne gardez pas nécessairement le silence sur les aspects négatifs. Vous gagnerez en crédibilité. En tant qu’entreprise, en racontant une histoire, vous vous mettrez à un niveau humain. Et les erreurs sont humaines.

Faites aussi en sorte de raconter une histoire en cherchant de nouveaux employés. Evitez les postes vacants standard dans lesquels vous parlez « d’esprit d’équipe » et « d’enthousiasme et de motivation ». A quoi équivaut l’esprit d’équipe dans votre entreprise? A propos de quoi le candidat devrait-il être enthousiaste? Et où le candidat puisera-t-il sa motivation? Quelle valeur ajoutée pouvez-vous offrir en tant qu’entreprise?

Racontez une histoire et offrez un rôle dans cette histoire à vos employés potentiels. L’employer branding commence donc déjà avant l’entretien d’embauche.

Transformez vos employés en ambassadeurs

Une fois sur le lieu de travail, ce sont vos employés qui raconteront l’histoire de votre entreprise. S’ils croient en votre histoire, ils la transmettront avec plaisir et deviendront des ambassadeurs.

Les ambassadeurs sont des employés fiers qui mettent en avant l’entreprise pour laquelle ils travaillent dans un cadre personnel. Ils aiment leur boulot et reflèteront ça vers l’extérieur. Cet enthousiasme est communicatif, à la fois sur le lieu du travail et dans la sphère privée. Les ambassadeurs convaincront leurs collègues, mais aussi les clients et les employés potentiels.

Mais pourquoi les employés mettraient-ils votre entreprise en avant dans leur sphère privée? Chacun travaille de plus en plus à son propre brand. Pensez à l’histoire que les gens souhaitent raconter sur les réseaux sociaux. Sont-ils politiquement engagés? Aiment-ils voyager? Sont-ils intéressés par la durabilité? Apprécient-ils la mode ou la décoration d’intérieur? Tout ce qu’ils font et tout ce qu’ils montrent au monde extérieur, cela fait partie de leur brand. Et si l’histoire de votre entreprise colle avec leur brand, ils le partageront fièrement avec le monde entier.

Spread the word

Comme dit plus tôt, les réseaux sociaux sont la façon idéale de développer un brand personnel. Si vous souhaitez que vos ambassadeurs parlent de votre entreprise, il faut en premier lieu leur donner l’occasion de le faire.

Dans de nombreuses entreprises, les réseaux sociaux sont interdits ou rendus inaccessibles. Vous ne pouvez évidemment pas vous attendre à ce que vos employés parlent de vous sur internet en dehors de leurs heures de travail. Interdire l’accès aux réseaux sociaux à vos employés est donc une mauvaise idée si vous souhaitez qu’ils parlent de vous en ligne.

employer branding - live work create

Livrez aussi du contenu tout fait, qui sera rapidement repris et partagé. Des articles sur LinkedIn, des évènements et des posts Facebook amusants, de belles photos sur Instagram et ainsi de suite. De cette façon, vous stimulerez non seulement la diffusion de votre contenu, mais vous aurez également plus de contrôle sur ce qu’il se dit sur votre entreprise. Si besoin, délimitez l’information qui peut quitter les murs de l’entreprise et laquelle ne le peut pas.

En bref, vous avez besoin d’ambassadeurs qui pourront diffuser et promouvoir l’information sur votre entreprise. Laissez à vos employés la liberté et l’occasion de partager avec le monde entier les connaissances qu’ils acquièrent chez vous. Aider les autres fait toujours bonne impression.

Et un dernier point: laissez les employés être eux-mêmes, même lorsqu’ils communiquent à propos de l’entreprise. L’authenticité n’a pas de prix.

Kadonation, une histoire de cadeaux

Curieux d’entendre l’histoire de l’entreprise pour laquelle nous travaillons? Kadonation s’est donné pour mission d’illuminer les visages qu’elle rencontre. Pour ce faire, nous permettons les beaux cadeaux groupés, de nobles campagnes de crowdfunding et un chèque cadeau unique.

Durant l’année, certains moments doivent être fêtés, et des cadeaux sont indispensables pour ces occasions. Il y a aussi des moments qui nécessitent un coup de pouce financier, et un crowdfunding est le geste idéal pour cela. Parfois, la vie est faite de courses contre la montre, et un chèque cadeau en soulagera plus d’un.

A propos de cette course contre la montre. Rien que le fait d’avoir lu cet article jusqu’au bout démontre que vous êtes réellement soucieux du bien-être de vos employés… malgré votre planning chargé au travail.

Vous avez probablement déjà commencé votre recherche de cadeau de fin d’année? Vous ne souhaiteriez évidemment pas terminer 2018 sans remercier vos employés pour leur dévotion et leurs efforts. Dans ce cas, j’aimerais vous présenter un cadeau de fin d’année magnifique.

Vous avez encore une minute pour le bonheur de vos employés? 😉 

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Elena

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